Klacht melden
Wij besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Als dat zo is vinden wij dat heel vervelend en horen we dat graag van u, want klachten over onze dienstverlening nemen wij zéér serieus. Zo kennen wij een interne klachtenprocedure en zijn wij aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
Wanneer u een klacht heeft met betrekking tot onze dienstverlening, horen wij dat graag zo spoedig mogelijk van u. Dat kan schriftelijk of door onderstaand formulier in te vullen. De directie behandelt uw klacht zorgvuldig. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing komen, dan kunt u uw klacht voorleggen bij de onafhankelijk Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Telefoonnummer 0900 – 355 22 48 (€ 0,10 per minuut). www.kifid.nl. Als u hier geen gebruik van wilt maken of u bent niet tevreden over de uitkomst dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.“
- Actueel
- 06-11-2011
- Doe mee voor Right To Play
- 06-11-2011
- Tips voor een onbezorgde zomer
- 08-11-2011
- Verhoogd risico voor bestuurders
- 06-11-2011
- Hoe borgt u de gezondheid en veiligheid?
- 06-11-2011
- Innovatie om het lezen te bevorderen
- 06-11-2011
- Tussenschoolse opvang
- Naar nieuwsarchief